とても大事な見極めるコツ。
こんばんは。
たぬきちです。
忙しさが落ち着き、新規のお客様の対応に入れるようになりました。
早速、今日出会ったお客様が同じ大学出身と聞いて盛り上がりました(^_^)
初回だった事もありほとんど身の上話と世間話になっちゃいましたが、
いいお話になりそうなのでうれしいです。
(初対面であまり自社の営業をせずに世間話をしてる営業マンがいたらそれがたぬきちかもしれません)
さて、オプションとその金額4につきましては準備中ですので、
恐れ入りますがしばしお待ちください。
今回はブログのタイトル通りとても大事な見極めるコツです!
※単純にいいHM、いい工務店、いい建設会社、いい営業さんの見極め方です※
では早速以下の通りでございます。
1、同業他社をバッシングしない所。
※同業他社のデメリットばかりを言って自社を持ち上げる会社さんは多いです。
ただ、裏を返せばその会社もしくは営業マンはそれだけ自分の会社や説明に自信がない
という事です。話を聞く側もあまり気分はよくありません。
2、モデルルームの清掃が行き届いているか?
※基本的なことですが、仕事へ取り組む姿勢が垣間見えるところでもあります。話したことに対してきちんと対応してもらえるのか?その見極めにもなるのではないでしょうか?
3、営業マンがメモとスケジュール帳を持ち歩 いているか?
※メモに限らず、きちんと記録しているかというところです。会社によっては打ち合わせの議事録をお客様と共有するパターンもあります。
4、メリット・デメリットの説明。
※いいところだけ説明されてないか?注意です。
5、営業マンの資格や知識、経験の確認。
※宅建は最低限欲しいところではありますが、
話していく中で資格を持っていなくても知識 が豊富な方はいます。
一概に資格があれば良いわけではありませんが、知識を持っているのか見極めは必要です。例えば、聞いたことに対してその場で答えられるかなど。
新人営業マンの場合は分からなくてもきちんとした人なら当然上司などに確認をするはずです。
6、心配ならボイスレコーダーを!
※遠慮する方も多いと思いますが、
営業マンがメモをとってないなど、
嫌な予感がするならばボイスレコーダーを使うのもありです。後で言った言わないの話になると大変です。
(最も多いトラブルの一つです。)
7、契約前に現場見学できるならしてください。
※ハウスメーカーが企画した現場見学会などですと、初めから見られること前提になりますが、そういうイベントではないときに現場を見せてもらえるならそうした方が良いです。
だいたいそういった会社さんは良心的なところが多いです。
これらをクリアしているところの中で、
家づくりで求めているところを満たす会社さんにされるのがベストです。
ただ、もしご家族やご夫婦で話し合って意見がまとまらないときは希望する物や希望する事をノートやルーズリーフに箇条書きにしてみてください。
そうする事で意外に入らないものや、
特に必要度がそれほど高くないものが出てくると思います。
私は一社でずっと経験を積んでいるので、
今の会社のスタイルしか実体験はしていませんが、このブログを読んでいる方にとってお力になれれば幸いでございます。
ご返答にお時間がかかることもございますが、
ご質問などお気軽にたぬきちへコメントください。
ではでは、夜も更けてきましたので良い眠りを。
ぽんぽこぽーん!